Strah preganja kupce Lululemona – duh drobnih pajkic. Vsaj zdi se, da tako verjamejo nekateri odrasli kupci znamke. Nit na subredditu r/lululemon iz marca z odkritim naslovom Ali so njihova oblačila postala manjša ali pa postajam samo debelejši lol , je zbral na stotine komentarjev ljudi, ki so prepričani, da se je nekaj na oblačilih spremenilo.
Fant, odleglo mi je, ko vidim, da tega nisem opazil samo jaz! en Redditor zapisal v odgovoru . Že od nekdaj kupujem 4 v Aligns in 6 v nedrčkih/tankah. Zdaj imam 6 v Aligns in 8 ali 10 v nedrčkih in majicah. Kratke hlače Align preprosto ne pristajajo več enako, tudi če niso dvojno podložene. Morali so zamenjati tkanino ali kaj podobnega.
Ne samo ti!!!!! je rekel drugi . Resno se motim po glavi. To je razbremenilno za branje. Izgubil sem precej teže in ugotovil sem, da sem pripravljen zmanjšati velikost v Wunder Trains, saj moji padajo name. ne.
Drugi so pripomnili, da kljub temu, da so ostali enake velikosti v drugih oblačilih, enaki teži ali celo nižji v običajnih velikostih hlač, je število na njihovih oblačilih Lululemon še naprej naraščalo.
Stella, ki se je odzvala na nit Reddit, je za SelfGrowth povedala, da je nakupovala pri Lululemonu že od svojega 13. leta. Zdaj je stara 28 let in pravi, da ima v lasti okoli 35 kosov oblačil Lulu, večinoma pajkice, majice in kratke hlače – vendar je dejala, da je v zadnjih 6 do 10 letih opazila spremembe v oblačilih blagovne znamke, pri čemer je bila večji premik od leta 2020. Ugotavljam, da so trenutno velike razlike med različnimi modeli pajkic, pravi. 6 v Alignu je lahko 14 v drugi gamaši. Zaradi neskladja se počutim razočarano – zdaj je veliko težje nakupovati pri Lululemonu kot pred pandemijo.
Maddie Ball, 29-letnica, ki živi v San Franciscu, je za SelfGrowth povedala, da se ji je še ena težava z velikostjo pojavila na še manj predvidljiv način, ko je septembra 2023 na Poshmarku poskušala preprodati par pajkic Wunder Under z visoko postavo. Kupec je mislil, da so ponaredek , pravi za SelfGrowth.
Pregledal sem posnetke zaslona pritožbe nezadovoljne stranke in ... vau: Te pajkice 'velikosti 6' ne bodo šle niti čez moje koleno, saj so tako majhne, je zapisala oseba. Kot lahko vidite na sliki, je tekstura pajkic zrnata. Imam par pajkic Lululemon velikosti 6, ki sem jih kupil pri Lululemonu in so narejene iz masleno mehkih materialov brez teksture. Ball pravi, da sumi, da so bile pajkice, ki jih je imel njen nezadovoljni kupec, iz druge linije oblačil Lulu kot tistih, ki jih je prodajala. Kljub temu pravi, da je na koncu preklicala transakcijo, ker se je po pravici povedano ta par zdel posebej majhen.
V zvezi s tem Stella tudi pravi, da se ji zdi, da se je kakovost Lulujinih aktivnih oblačil poslabšala. Imam kratke hlače, tope, pajkice, naglavne trakove, torbice, podloge za jogo, številne druge vrste dodatkov in čutim, da se je kakovost samih kosov oblačil, zlasti pajkic, ekstremno spremenila, pravi. Moj prvi par pajkic, kupljen pred več kot 15 leti, je še vedno v brezhibnem stanju in ni nič narobe kljub LETNIM uporabam. Lulu te dni preprosto ni mogoče primerjati.
lepe stare pohvale
Prav tako je treba omeniti, da se je Lulu že prej prepiral s svojimi oboževalci: leta 2013 je podjetje odpoklicalo skoraj 17 % svojih pajkic, potem ko stranke so se mesece pritoževale da je dno prozorno in poročali, da so jih nekateri zaposleni v trgovini prosili, da skloniti se da bi preverili težavo. (Na neki točki med fiaskom je ustanovitelj Lululemona Chip Wilson odgovornost za vprašanje kakovosti prevalil na stranke, rekoč, da nekatera ženska telesa ne delujejo za hlače. V resnici gre za drgnjenje po stegnih, kolikšen je pritisk časovno obdobje.) Živimo v času, ko so potrošniki postali vse bolj nezaupljivi splošno kakovost tega, kar kupujejo na splošno .
In zdaj se med ljubitelji Lulu širijo zarote, povezane s prostim časom. Tudi jaz sem to pomislil prejšnji dan, ko sem bil v trgovini, uporabnik @desnyr napisal na temi Reddit. Moja teorija je, da mislim, da bi lahko razširili njihove velikosti na prednajstniške otroke, kjer je to trenutno priljubljeno. Prejel je 228 glasov za in je trenutno najboljši komentar.
Ni težko najti primerov najnovejše generacije strank Lululemon – protiprostorca t.i. Sephora tween . Vzemite hčerko ene TikToker prvo nakupovanje Lulu , ki ga je ponosna mamica posnela in objavila na platformi, od januarja pa je nabral že več kot 5 milijonov ogledov. Bila je tako navdušena. Takoj ko smo vstopili, se je njen obraz razsvetlil, pripoveduje mama nad posnetki svoje hčerke, ki žari, medtem ko brska in navdušeno klepeta z zaposlenimi v Lululemonu. Mislili bi, da je bilo to dekle v tej trgovini 20-krat, nadaljuje ženska. Poznala je imena barv in bil sem kar šokiran!
Nakupovanje tega 10-letnika je del Gen Z-eitgesta. Kljub njegovi vpadljivi ceni (ne morem dovolj poudariti, da bi moja mama nikoli ko sem bil najstnik, sem odštel za te stvari!) Lululemon je a udarec na TikTok. Najstniki si želijo športnega prostega časa in si ga močno želijo.
Če metulj ne more niti zamahniti s svojimi krili, ne da bi povzročil nekaj valovanja v tkivu zgodovine, zagotovo lahko horda mladih z denarjem za kurjenje in požrešnim apetitom po raztegljivih tkaninah povzroči seizmičen vpliv - vsaj na Lululemon. Torej, je res? Ali bi lahko Lululemon s podeljevanjem številčne (in nedosledne) velikosti zrelosti svoji mladi stranki podzavestno sprejel vse mlajše in mlajše kupce, namesto da uporablja očitne oglaševalske akcije? Če je temu tako, lahko pride do povsem nenamernega vpliva na njegove starejše stranke.
Lululemon je javno izjavil, da ne dvori najstniškemu občinstvu, vsaj ko gre za oglaševanje: leta 2022, Forbes so poročali, da so nekateri vodilni delavci športnega velikana povedali udeležencem na strateškem sestanku, da njegovo trženje ostaja neodvisno od starosti in ne skrbi neposredno za mlajšo skupino. ( Forbes zgodba povezana tudi z letom 2015 New York Times intervju z ustanoviteljem Lululemona Chipom Wilsonom, kjer je opisal svojo muzo za blagovno znamko: samsko, 32-letno poklicno žensko z imenom Ocean, lastnico stanovanja. Wilson je leta 2013 odstopil s položaja predsednika upravnega odbora in leta 2015 popolnoma odstopil.) Kljub temu je znamka nedvomno priljubljena pri mladih – Anketa 2022 kupcev generacije Z je ugotovilo, da je Lululemon najboljša izbira za najstnice iz gospodinjstev z višjimi dohodki, leta 2023 pa ista anketa ugotovili, da je bila blagovna znamka prva izbira za vse anketirane najstniške nakupovalce, takoj za Nikeom. Toda leta 2019 Lululemon napovedal zaprl je Ivivvo, znamko otroških športnih oblačil, ki jo je lansiral leta 2009.
Torej, kaj pravijo dejstva? Ko sem poročal o tej zgodbi, je osebje SelfGrowth poskušalo opraviti malo detektivskega dela. Po besedah glavne urednice (in neuradne detektivke za pajkice) Rachel Miller je uredniška ekipa pobrskala po svojih predalih, da bi videla, ali lahko jasno pokaže, da so novejše pajkice manjše. Osebno sem opazil spremembo v tem, kako se moje novejše pajkice Lulu prilegajo v primerjavi s tistimi, ki sem jih kupil v začetku leta 2010, in posledično sem povečal številko, pravi Miller. S tem v mislih sem prosil mojo ekipo, od katere mnogi že leta nosijo Lululemon, naj vzamejo svoje starejše pare in merilni trak ter pogledajo, kaj so našli.
Direktorica fitnesa SelfGrowth Christa Sgobba je primerjala pajkice Lulu, ki jih je dobila za vzorec pred tremi leti, z novejšim parom, ki ga je kupila, in ugotovila, da so tiste, ki jih je kupila pred kratkim, dejansko rahlo večji .
Novi bodo morda za las večji na pasu, pravi Sgobba. Vendar sluti, zakaj bi se brez pomoči ravnila morda počutila drugače: stare se počutijo bolj udobno, nove pa bolj 'zadržane'. Predvidevam, da jih morda ne bi drugače strigli, vendar izgubijo njihove tlačne/raztezne lastnosti zaradi pranja, obrabe in sušenja – modri so bili VELIKO prani in obrabljeni, črni pa verjetno manj kot 10-krat – zato se zdijo novi bolj oprijeti, saj je njihov kompresijski material najboljši.
Drugi predstavniki SelfGrowth, vključno z Millerjem, prav tako pravijo, da so njihovi novejši pari bolj napeti po nogah – verjetno zaradi spremembe materialov in kroja ali zato, ker so se starejši pari sčasoma raztegnili – kar po njihovem mnenju lahko igra vlogo pri splošnem občutek, da so hlače zdaj manjše. (Nek drug Redditor je objavil nekaj podobnega, ko objavljanje fotografij njih samih v svojih nekdanjih Wunder Unders skupaj s trenutnim parom.)
Potem ko je naša domača analiza dosegla svojo končno točko, je SelfGrowth stopil v stik z Lululemonom z vrsto vprašanj: Kdaj je Lulu nazadnje spremenil svojo tabelo velikosti? Kako je svoje izdelke prilagodil rastoči najstniški stranki? Ali je možno, da bi pranje in/ali sušenje povzročilo poslabšanje tkanine, zaradi česar so pajkice na otip večje ali manjše? Ali se je še kaj spremenilo glede njegovih oblačil? Kaj ima blagovna znamka povedati ljudem, ki menijo, da oblačila niso več tako kakovostna, kot so bila? Predstavniki Lululemona niso odgovorili na vsako vprašanje, ampak so po e-pošti poslali naslednjo izjavo:
- V zadnjih nekaj letih je lululemon razvil svoj asortiman izdelkov na več načinov, da bi ustvaril več izbire za naše goste, vključno s širitvijo naše velikosti; uvedba novih tehnologij tkanin (SmoothCover, SenseKnit, Utilitech, če jih naštejemo le nekatere), silhuet (Classic, Oversized, Slim) in specializiranih krojev (Contour fit, povečan obseg košaric modrčkov in pasov). Prav tako smo začeli uvajati možnosti izdelkov velikosti alfa.
- Medtem ko gostje lahko povečajo velikost v ozkem slogu, ker se jim tako zdi najboljše, se lahko odločijo za nižjo velikost izdelka, ki je na voljo v prevelikem kroju.
- Za podporo in opolnomočenje naših gostov pri izbiri velikosti nudimo vire za pomoč pri iskanju prileganja, ki jim najbolj ustreza v trgovini in na spletu, vključno s povezavami do naših grafikonov velikosti na vseh naših spletnih straneh z izdelki in prilagojenimi opombami o povratnih informacijah o izdelkih, ki jih smo zbrali iz ocen gostov.
- Povratne informacije naših gostov in ambasadorjev so bistvenega pomena pri oblikovanju našega asortimana izdelkov in obveščanju o prihodnjih priložnostih za inovacije novih rešitev izdelkov za neizpolnjene potrebe gostov.
Ali je to nenavaden odgovor, čeden odgovor na primer krčenja vadbene opreme? Ne povsem, vendar se zdi, da potrjujejo to, kar veliko kupcev Lululemona pravi, da doživljajo: Blagovna znamka nima metrike, ki bi ustrezala vam, za merjenje vaših oblačil, in to je lastnost, ne napaka. In omemba novih tehnologij tkanin, silhuet in krojev daje nekoliko večjo verodostojnost hipotezi osebja SelfGrowth, da so razlike v tkanini in kroju lahko del tega, kar dolgoletni oboževalci pobirajo.
Bo to spoznanje potolažilo stranke, ki bi morda ostale prepričane, da je nekaj na njihovih oblačilih Lulu drugačno? Ta novinar mora nekaj priznati: Preden sem napisal ta članek, nisem nikoli nakupoval pri Lululemonu. (Običajno telovadim doma, kar pomeni, da moja športna oprema bolj oddaja Adama Sandlerja kot Oceana.) To pa ne pomeni, da na splošno nisem imel težav z velikostjo – tiste grozljive tesnobe, ki jo sproži plazenje številka na mojem pasu, grdo čustvo, ki lahko včasih preglasi, kako zdravo se počutim ali kako dobro mislim, da izgledam. Pred kratkim sem se zaradi službe odpravil na bližnjo lokacijo Lululemon. Brez konteksta o tem, kakšna velikost bi lahko bila, če bi vstopila pred 10, 5 ali celo dvema letoma, sem na koncu odšla domov s parom sežganih pajkic v laskavem odtenku taupe.
svetopisemska ženska imena
Velikost so večja od tistega, kar običajno nosim – kar bi me vsekakor motilo, če ne bi delal na tej zgodbi.
Sorodno:
- Prazne obljube o »medicinski« negi kože
- Resnica o priljubljenih dodatkih za spanje, od magnezija do melatonina
- Psihologa smo vprašali, zakaj toliko povprečnih moških misli, da lahko premagajo vrhunsko športnico v njenem športu
